مدت زمان ضمانت:
– اعتبار ضمانت اجاق گاز از تاریخ نصب ۱۸ ماه می باشد
– اعتبار ضمانت تلویزیون از تاریخ نصب ۱۸ ماه می باشد
– اعتبار ضمانت قطعات تعویض شده از تاریخ تعویض ۶ ماه می باشد
– مدت زمان پشتیبانی از محصولات حداقل ۱۰ سال می باشد.
شرایط ضمانت :
۱- محصولات شامل گارانتی می باشد توسط خدمات مرکزی سینگل نصب و راه اندازی شده باشد.
۲- ضمانت محصولات شامل تعویض دستگاه نمی باشد و فقط تعویض قطعه و رفع عیب در مدت ضمانت را شامل می شود.
* تعویض محصول شامل محصولاتی است که غیرقابل تعمیر بوده و یا محصولاتی که پس از ارسال گزارش کارشناسی توسط خدمات مرکزی تائید گردد
۳- ضمانت محصولات خسارات ناشی از سوانح طبیعی و نوسانات برق و استفاده نادرست و سهل انگاری را شامل نمی شود.
۴- ضمانت محصول شامل لوازم فنی بوده (لوازم فنی لوازمی می باشد که نبودشان در کار عادی دستگاه اختلال ایجاد کند) و ظاهر دستگاه و قطعات مصرفی دراثر استفاده شامل ضمانت نمی باشند.
۵ – ضمانت محصولات تلویزیون، خسارات ناشی از نصب یا به روز رسانی هر نوع فایل، نرم افزار و نظافت پنل محصول با هر وسیله یا ماده را شامل نمی شود
۶ – ضمانت سایر محصولات فقط شامل استفاده خانگی می باشد و استفاده صنعتی از محصول مثل استفاده در رستوران و . . . محصول را از ضمانت خارج می نماید.
* جهت استعلام از وضعیت گارانتی : ارسال شماره سریالG به سامانه پیامک ۱۰۰۰۷۹۲۴
– نکته: ارسال شماره سریال بدون فاصله، خط تیره و … باشد (مثل( GAZ205E1352)
